Política de envío
El despacho de Muebles tiene un costo de $10.000 dentro de Santiago.
El valor del despacho de muebles fuera de Santiago dependerá del volumen del mueble y de la dirección de entrega.
Los despachos se realizan en día hábil de lunes a viernes, entre 10:30 am y las 19:00 pm.
El tiempo del envío dependerá de la opción de despacho seleccionada.
Despacho
El plazo de entrega de tu pedido se efectuará en un plazo de 10 días hábiles para regiones y 5 días hábiles para la región metropolitana.
Problemas en la entrega:
En caso de que la dirección de entrega fuese errónea o haya sido ingresada de forma incompleta, podrían existir demoras o errores en el envío, extendiendo el plazo máximo de entrega.
Es importante siempre colocar un número telefónico en los datos personales.
El operador logístico hará 2 intentos de entrega en la dirección ingresada de entrega, luego del segundo intento fallido, el pedido será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución.
Retiro en tienda
Retiro después de 3 días hábiles de realizada la compra
El retiro en tienda será siempre en Avenida Manquehue Norte #1297, Vitacura, de lunes a viernes de 10:30 a 19:00 horas.
Para retirar el pedido en tienda, espera a recibir el correo que el pedido está disponible y traer la boleta (impresa o en tu celular) y la cédula de identidad.
Si el retiro es por parte de un tercero se debe llevar:
Una fotocopia de la cédula de identidad de quién efectuó la compra por ambos lados.
La boleta de la compra (impresa o en el celular).
Un poder simple firmado donde se identifique nombre y Rut de quién retira.
IMPORTANTE
En el caso de Eventos Especiales (Días Festivos, Cyber Day, Cyber Monday,) el plazo se podría extender y regir plazos especiales.
Mail de contacto: ketran.deco@gmail.com